BIS CRM • Proteção de dados

Política de Privacidade

Conheça como tratamos dados pessoais na plataforma DPOSaaS em conformidade com a LGPD.

A BIS CRM respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seus sites, plataformas e serviços, incluindo a plataforma DPOSaaS e o ambiente de treinamentos em compliance e privacidade.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

A BIS CRM atua na área de privacidade, proteção de dados e governança da informação, oferecendo soluções tecnológicas, metodológicas e educacionais voltadas à conformidade legal e às boas práticas de tratamento de dados pessoais.

Por meio da plataforma DPOSaaS, disponibilizamos ferramentas, treinamentos, cursos, certificações e conteúdos relacionados à LGPD, privacidade e compliance, tanto para usuários individuais quanto para empresas e órgãos públicos.

2. Quais dados pessoais coletamos

Os dados pessoais tratados podem variar de acordo com a forma de interação com a plataforma, incluindo:

  • Dados de identificação (ex.: nome, e-mail)
  • Dados de contato
  • Dados profissionais (ex.: empresa, cargo, área)
  • Dados de acesso à plataforma (login, histórico de cursos, progresso)
  • Informações de pagamento e faturamento, quando aplicável
  • Dados técnicos de navegação (ex.: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo)

A BIS CRM não coleta dados sensíveis desnecessários e limita o tratamento ao mínimo necessário para cada finalidade.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerenciar contas de usuários
  • Permitir o acesso a cursos, treinamentos e certificações
  • Gerenciar licenças, assinaturas e acessos corporativos
  • Processar pagamentos e cumprir obrigações contratuais
  • Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Melhorar a experiência do usuário e a segurança da plataforma

Os dados não são utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas neste documento.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:

  • Execução de contrato
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
  • Legítimo interesse, observado o equilíbrio com os direitos do titular
  • Consentimento, quando exigido

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Provedores de infraestrutura tecnológica (ex.: hospedagem, processamento de pagamentos)
  • Parceiros essenciais para a execução dos serviços
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal

A BIS CRM não comercializa dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo:

  • Controle de acesso
  • Registro de atividades
  • Boas práticas de segurança da informação
  • Uso de provedores de tecnologia com padrões reconhecidos de segurança

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou conforme exigido por lei.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade, quando aplicável
  • Informação sobre compartilhamentos
  • Revogação do consentimento, quando aplicável

As solicitações devem ser encaminhadas ao Encarregado de Dados.

8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

A BIS CRM mantém um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) para atender titulares e autoridades competentes.

📧 E-mail de contato do DPO:

dpo@dposaas.com.br

9. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para fins de funcionamento, segurança e melhoria da experiência do usuário. O uso de cookies respeita as boas práticas de transparência e pode ser ajustado conforme as configurações do navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com data de atualização.

11. Disposições finais

Ao utilizar os serviços da BIS CRM e da plataforma DPOSaaS, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas, recomendações ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail informado acima.